Обновление программного обеспечения
Обновление программного обеспечения осуществляется путем установки у ЗАКАЗЧИКА новых версий программного обеспечения, выпускаемого ИСПОЛНИТЕЛЕМ. При этом каждая новая версия включает в себя как вопросы по развитию системы и выявленные в процессе эксплуатации ошибки, так и текущие изменения в Законодательстве.
Новые версии выкладываются всем пользователям системы на сайт с краткой аннотацией.
Доработка программного обеспечения
ИСПОЛНИТЕЛЬ проводит доработки программного обеспечения в связи с изменениями в Российском Законодательстве. Установка доработанного программного обеспечения осуществляется минимум за пять дней до вступления в силу нового закона или постановления, если с момента опубликования данного документа прошло не менее 30 дней. Если с момента опубликования до вступления нового закона в силу остается меньше 30 дней, сроки выполнения данных работ оговариваются особо.
Доработанное программное обеспечение передается и устанавливается у ЗАКАЗЧИКА, в соответствии с планом ИСПОЛНИТЕЛЯ по согласованию с ЗАКАЗЧИКОМ.
Доработки ПО по просьбам Заказчиков.
Все пожелания по развитию системы ЗАКАЗЧИК направляет в адрес ИСПОЛНИТЕЛЯ, для включения их в планы работ по новой версии КИС «Intellect Style», если они не противоречат общей идеологии развития КИС «Intellect Style». При получении пожеланий по доработкам программного обеспечения, ИСПОЛНИТЕЛЬ в течение 10 дней направляет письменный ответ о принятом решении по конкретному предложению и о сроках его реализации.
Исправление ошибок ПО.
При обнаружении программных ошибок при эксплуатации пакета прикладных программ ИСПОЛНИТЕЛЬ вносит исправления и передает ЗАКАЗЧИКУ в течение пяти рабочих дней с момента регистрации у диспетчера.