Услуга: ЦЕНТРАЛИЗОВАННОЕ ОПЕРАТИВНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПРОГРАММНОГО КОМПЛЕКСА
Название: | ЦЕНТРАЛИЗОВАННОЕ ОПЕРАТИВНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПРОГРАММНОГО КОМПЛЕКСА |
Тип услуги: | Сопровождение |
Описание
Консультации по телефону
ИСПОЛНИТЕЛЬ предоставляет возможность ЗАКАЗЧИКУ обращаться за консультациями круглосуточно, включая выходные и праздничные дни.
Консультации по телефону предоставляются диспетчерской службой по вопросам требующим немедленного решения, с возможной переадресацией вопроса соответствующему специалисту.
Телефоны «горячей линии»:
(812) 313-59-32 - многоканальный
((812) 972-65-98 – мобильный
Оперативная помощь через Интернет
Оперативная помощь ЗАКАЗЧИКАМ осуществляется с помощью удаленного доступа через Интернет. В этом случае, ЗАКАЗЧИК предоставляет возможность через уникальную учетную запись подключать специалистов ИСПОЛНИТЛЯ к реальной информации для оказания экстренной помощи пользователям системы.